Eliminar tu cuenta de Sapere

Desde la aplicación o el sitio web

Es la vía más rápida: la eliminación es inmediata.

1. Inicia sesión en tu cuenta, en la aplicación móvil o en sapere.ai.
2. Abre «Mi perfil».
3. Elige «Eliminar mi cuenta» y confirma con tu contraseña.

Si ya no puedes acceder a tu cuenta

Aplicación desinstalada, contraseña perdida, correo electrónico inaccesible: escríbenos desde el formulario de contacto indicando la dirección de correo asociada a la cuenta. Verificamos tu identidad antes de cualquier eliminación y luego tramitamos la solicitud manualmente.

Qué ocurre después

• Tu cuenta se desactiva de inmediato: se cierra la sesión en todos tus dispositivos y ya no es posible iniciar sesión.
• Tus conversaciones, ejercicios, grabaciones de voz y datos de progreso dejan de ser accesibles desde nuestras aplicaciones.
• Para que tus datos se borren definitivamente de nuestros servidores, solicítalo expresamente mediante el formulario de contacto: estas solicitudes se tramitan una por una.