Comment utiliser l'IA pour la formation professionnelle?

Prenez-vous le temps d’offrir une formation à vos employés ? En théorie, la formation professionnelle permet aux employés d'acquérir ou de renforcer des compétences pour les aider dans leur travail et les rendre plus productifs. En pratique, les formations sont coûteuses et parfois difficiles à insérer à l’emploi du temps des employés. La solution ? Miser sur l’intelligence artificielle pour offrir des formations sur-mesure et adaptées aux besoins de l’entreprise !

Avec cet article, nous allons explorer les usages concrets et les bénéfices de l’IA au sein d’une formation professionnelle, ainsi que pour les employés qui apprennent une langue étrangère au travail.

Intelligence artificielle et formation professionnelle : quels usages concrets ?

De nos jours, l’IA est partout, que ce soit au quotidien via un cellulaire, ou au travail dans les outils qu’on utilise pour communiquer et s’organiser. Oui, les outils d’intelligence artificielle existent, mais comment en tirer profit pour aider ses employés ?

Créer une formation avec l’IA

Investir dans une formation générique pour ses employés, c’est souvent prendre le risque que ceux-ci apprennent des informations basiques qui ne concernent pas leur poste de travail précis ou pire, qu’ils maîtrisent déjà. C’est là que l’IA peut faire toute la différence en créant un contenu de formation personnalisé selon le domaine professionnel de l’entreprise, les besoins d’employés en particulier, le temps disponible, etc.

En utilisant des générateurs de contenu pédagogique comme Notion AI, ChatGPT ou Jasper, il est possible de créer du matériel pédagogique pour une formation sur-mesure. Mieux, pour vérifier ce que les employés ont retenu à l’issue de la formation, l’IA peut aussi créer des quiz, des fiches de synthèse, ou encore des cas pratiques afin de consolider les acquis.

Automatiser et optimiser les parcours de formation

L’intelligence artificielle peut rendre les formations plus efficaces et plus adaptées à chaque personne, notamment en analysant leur parcours, leur rythme, leurs points faibles, etc. Ainsi, dans des plateformes comme Moodle, 360Learning ou Talentsoft, l’IA peut :

• Suivre les progrès de chaque apprenant

• Identifier les points faibles (comme un module mal compris, des absences répétées)

• Proposer automatiquement de nouveaux contenus ou exercices selon les besoins de chacun.

Par exemple, si un employé suit une formation en cybersécurité, la plateforme alimentée par l’IA peut détecter s’il a des difficultés avec la partie "phishing". Il sera alors capable de lui proposer un module de renforcement ciblé, avant de tester ses connaissances.

Par ailleurs, l’IA peut aussi jouer le rôle d’”assistant formateur”. Par exemple, un chatbot IA peut répondre aux questions des apprenants en temps réel, expliquer une notion mal comprise ou proposer des quiz pour s’entraîner.

Former les employés à l’utilisation de l’IA

Au-delà de son utilisation en formation, l’intelligence artificielle est de plus en plus présente dans les outils de travail. Avec l’arrivée de l’IA dans le monde du travail, il est important que les employés apprennent à bien l’utiliser et connaître ses limites.

Il est possible d’organiser des ateliers ou des modules de formation pour apprendre à utiliser des outils comme ChatGPT, Notion AI ou Microsoft Copilot. Ces formations peuvent montrer comment automatiser certaines tâches (par exemple : créer un résumé automatique d’un long texte ou générer un rapport) ou encore, comment écrire de bons "prompts", c’est-à-dire à bien formuler ses demandes (ou requêtes) pour obtenir de bons résultats avec ces outils.

Pourquoi intégrer l’IA dans l’apprentissage linguistique en entreprise ?

Être polyglotte est un atout indéniable pour les entreprises. Pourtant, peu sont celles qui osent proposer des formations linguistiques pour développer les compétences de leurs employés. La raison ? Apprendre une langue en entreprise est souvent perçu comme long, dispendieux et complexe. C’est là que l’intelligence artificielle entre en jeu : celle-ci permet un apprentissage plus rapide, personnalisé et flexible. En résumé, l’IA permet un meilleur retour sur investissement. 

Des besoins spécifiques et variés en entreprise

Quand on décide d’apprendre une langue en entreprise, c’est souvent pour des besoins précis et inhérents à l’organisation pour laquelle on travaille. Certaines personnes veulent se concentrer sur l’anglais professionnel ou l’anglais des affaires pour mieux communiquer avec leurs clients internationaux. Pour les besoins de francisation, certaines entreprises misent sur une formation français langue seconde. Enfin, certaines entreprises réclament la mise en place de cours d’espagnol pour améliorer la communication et la sécurité au travail de leur main-d’œuvre étrangère.

De plus, connaître une langue seconde ne suffit pas toujours à être efficace dans l’entreprise, surtout si on a seulement appris les bases de la langue. Certaines entreprises ont besoin de cours spécifiquement dédiés au service client où leurs employés apprennent à tenir une conversation sur des sujets précis. D’autres ont besoin de travailler les techniques de négociation ou la meilleure façon de présenter des projets en réunion. Il est aussi possible que les entreprises se concentrent sur la langue écrite, notamment pour s’assurer que leurs employés peuvent écrire des courriels détaillés.

Choisir l’IA pour répondre à trois grandes attentes

Faire le choix de l’IA comme outil pédagogique dans l'apprentissage des langues, c’est s’assurer de répondre à trois problématiques : la flexibilité, la personnalisation et l'interactivité. C’est justement pour personnaliser la formation linguistique et répondre à ces enjeux que la plateforme Sapere a été développée.

Flexibilité

L’apprentissage d’une langue ne peut impacter le travail quotidien en entreprise. Difficile de bloquer l’après-midi de plusieurs personnes pour s’assurer qu’elles participent à un cours de groupe… Grâce à la plateforme d’apprentissage Sapere, les employés peuvent apprendre à leur rythme, à tout moment de la journée, que ce soit depuis leur domicile ou au travail, pendant la pause déjeuner. L’étudiant peut choisir de faire des sessions courtes pour se maintenir à niveau, ou des sessions d’études plus longues pour aller plus en profondeur.

Personnalisation

Finis les cours basiques et copiés collés ! Avec l’intelligence artificielle, les entreprises peuvent personnaliser rapidement des cours pour les adapter au quotidien de leurs employés. Mieux, le contenu peut être adapté au niveau de chaque apprenant et au poste spécifique qu’il occupe. Tout est sur-mesure, du plan de cours aux exercices.

Interactivité

Apprendre du vocabulaire basique et faire des exercices destinés à l’école n’aidera jamais des travailleurs à atteindre le niveau B2 ou C1. Pour faire des progrès rapides et utiles, il est important de pratiquer dans des situations concrètes. Ici encore, l’intelligence artificielle devient un atout de taille en proposant des exercices personnalisés selon les situations que rencontre l'apprenant à son travail. Jeu de rôle, compréhension orale d’un appel client, correction d’erreurs dans un courriel… L’apprentissage est interactif !

Les usages concrets de l’IA pour apprendre une langue en milieu professionnel

Nous venons de voir comment l’IA peut répondre à trois grands besoins des entreprises en ce qui concerne la formation linguistique. Mais concrètement, comment l’intelligence artificielle peut-elle soutenir les RH et les formateurs pendant l’apprentissage d’une langue au travail ?

Diagnostic du niveau linguistique par l’IA

Avant de commencer une formation linguistique, il est essentiel de connaître précisément le niveau des employés qui en bénéficieront. Pas question de se reposer sur un ressenti ou sur un niveau “intermédiaire”, ce qui risquerait de faire perdre du temps à l’apprenant et au professeur au début des cours en ligne. Dans le pire des cas, il faudrait plusieurs sessions au professeur pour mieux cerner le niveau de son élève.

Pour éviter cela, il faut mettre en place des tests de niveau automatisés avec une IA formée pour analyser le niveau de grammaire, de prononciation et de vocabulaire connu.

Génération de contenus sur mesure

Comme nous l’avons dit précédemment, un cours de langue en entreprise est plus efficace si les contenus du cours sont adaptés à l'employé et à son domaine professionnel. En plus d’améliorer la motivation, les cours personnalisés permettent de faire des progrès plus rapides et d’apprendre de manière durable.

Grâce à l’intelligence artificielle, Sapere propose :

• Des exercices adaptés au métier (ex. : technicien, RH, comptable, vendeur).

• Des listes de vocabulaire précises et axées sur le champ lexical professionnel

• Des jeux de rôle réalistes, avec des mises en situation personnalisées (ex. : négociation, appel client).

Pratique orale avec des agents conversationnels

L’idéal, pour travailler son expression orale et être certain que quelqu’un souligne de potentielles erreurs, c’est de discuter régulièrement avec un professeur. C’est justement l’objectif de Global Lingua, qui propose des cours en ligne privés basés sur la conversation. Sauf qu’entre deux cours, il est pratique de pouvoir engager la conversation par soi-même, notamment grâce aux outils d’IA.

Mieux, certains agents conversationnels offrent un retour et une correction immédiate sur la fluidité et l’intonation. On pense notamment à des outils comme Grammarly et LanguageTool qui permettent d’améliorer la rédaction ou encore de proposer des suggestions de reformulations (pour plus de politesse, clarté, et concision).

Comment déployer efficacement l’IA pour l’apprentissage linguistique en entreprise ?

Définir les objectifs d’apprentissage

Avant de commencer une formation linguistique avec l’IA, il est important de savoir ce que l’on veut atteindre. Souhaite-t-on que les employés atteignent un niveau A2 (débutant), B1 (intermédiaire) ou B2 (autonome) ?  S’agit-il de démarrer de zéro avec des débutants ou d’améliorer des compétences spécifiques de la langue, comme l’oral ? Parfois, ces niveaux dépendent des besoins de chaque poste.

Pour que l’IA soit la plus spécifique possible, il est bon de préciser dans quels contextes la langue sera utilisée, que ce soit pour écrire des courriels professionnels, faire des appels téléphoniques, ou prendre la parole lors de réunions ou présentations. Ces éléments permettent de choisir les bons outils et les bons contenus.

Utiliser les bons outils IA

Pour que l’apprentissage soit efficace, il faut utiliser des outils adaptés et des services alignés avec les objectifs de l’entreprise.

Des plateformes avec intelligence artificielle intégrée, comme Sapere, permettent de :

• suivre les progrès des apprenants,

• proposer des exercices personnalisés,

• envoyer des rappels pour s’entraîner régulièrement.

Des services comme Global Lingua, Gymglish ou Duolingo offrent :

• des leçons courtes et interactives,

• un contenu adapté au niveau de chacun,

• une expérience motivante grâce à l’IA qui ajuste les exercices automatiquement.

Intégration dans les outils du quotidien

Pour encourager une pratique régulière, il est utile d’intégrer l’IA dans les outils que les employés utilisent déjà au travail.  

Par exemple, dans Outlook ou Gmail, l’IA peut proposer des corrections ou des suggestions de reformulation en anglais ou en français. De même, dans Google Docs ou Slack, elle peut aider à mieux formuler des phrases ou à traduire des expressions. Cela rend la formation plus naturelle, car les employés peuvent apprendre en travaillant.

Impliquer les RH et les managers

L’adhésion des ressources humaines et des managers est essentielle quand on décide d’utiliser l’IA lors d’une formation en entreprise, notamment pour une formation linguistique.

Ils peuvent :

• suivre la progression des employés via des tableaux de bord,

• encourager une utilisation régulière des outils,

• valoriser les efforts fournis, par exemple avec des badges numériques ou des certificats internes.  

Cela renforce la motivation et la confiance des employés envers les outils utilisés. Cela montre également que la formation est reconnue et a été pensée par l’entreprise.

Sensibiliser aux bonnes pratiques

Attention, l’intelligence artificielle est un excellent outil, mais elle n’est pas parfaite. L’apprentissage d’une langue peut être complexe et nécessiter les compétences d’experts en la matière comme des professeurs de langues qualifiés. Lors d’une formation pilotée par de l’IA, il est donc important de :

• vérifier les contenus générés, car certaines suggestions peuvent être maladroites ou inexactes,

• encourager l’esprit critique en se rappelant que l’IA peut aider, mais qu’elle ne remplace pas la réflexion humaine, c’est d’ailleurs pour cela que Sapere peut s’utiliser en duo avec un professeur qualifié,

• favoriser l’autonomie : les apprenants doivent apprendre à utiliser l’IA comme un assistant, et non comme une béquille.

En conclusion, puisque l’IA permet un apprentissage des langues en entreprise plus rapide, plus pertinent et plus engageant, il serait dommage de s’en passer. Cependant, il faut se rappeler que l’IA, les outils d’IA ou encore les plateformes d’apprentissage sont là pour compléter le rôle du formateur et l’aider à offrir un apprentissage contextualisé, sans le remplacer.

Bonus : FAQ sur l’utilisation de l’intelligence artificielle en formation

Quelle IA utiliser pour apprendre une langue en entreprise ? 

👉 La plateforme Sapere qui offre du matériel de cours et des exercices personnalisés selon le domaine professionnel de l’entreprise, ChatGPT pour s’entraîner à avoir une conversation, Global Lingua pour interagir avec des professeurs qualifiés et habitués à l’usage de l’IA...

Comment l’IA aide-t-elle à apprendre une langue ?

👉 Elle personnalise les contenus, propose des corrections en temps réel, et simule des conversations professionnelles. Cela permet un apprentissage plus rapide et durable.

Comment utiliser l’IA pour apprendre une langue ?

👉 L’IA peut être un complément idéal aux cours en ligne, notamment en personnalisant du contenu, en permettant de s’entraîner à l’oral avec des chatbots, et même en analysant ses erreurs de façon automatique.

Est-ce que l’IA remplace les cours de langue ?

👉 Non, elle les complète en renforçant la pratique entre deux séances et en adaptant les contenus au contexte professionnel. On recommande d’utiliser les cours en ligne Global Lingua couplés à un usage de la plateforme d’apprentissage Sapere.